Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) cuidadosamente para entender nossas práticas de tratamento dos seus Dados Pessoais. Esta Política se aplica a indivíduos que interagem com serviços da RICHARDS INSTITUTO DE IDIOMAS LTDA, como nossos clientes/alunos. Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e compartilhados por nós da RICHARDS. Ela também informa como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e exercer os seus direitos relativos a eles.

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros e eventos. Por favor, note que poderemos agregar Dados Pessoais de diferentes fontes (website, evento offline). Para isso, fazemos o cruzamento dos Dados Pessoais que foram originalmente coletados por nós ou pelos parceiros RICHARDS.

Se você não nos fornecer os Dados Pessoais necessários (indicaremos quando for o caso, por exemplo, esclarecendo essa informação em nossos formulários de registro), talvez não possamos fornecer a você nossos serviços.

Esta Política pode ser alterada periodicamente, conforme informado ao final do documento.

Esta Política fornece importantes informações sobre como tratamos os seus Dados Pessoais, tais quais:

·                     O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESSE AVISOFONTES DE DADOS PESSOAIS

·                     DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS

·                     COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

·                     COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS

·                     COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

·                     ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

·                     SEUS DIREITOS

·                     COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS

·                     SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO NÓS USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

·                     ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA

·                     CONTATO

1.                   O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESSE AVISO:

 Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação, como, por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a você.

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.

2.       FONTES DE DADOS PESSOAIS:

 Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança, é importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus Dados Pessoais e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus Dados. Veja abaixo a lista dos pontos de coleta:

·         Site RICHARDS, sites voltados para o cliente/aluno, gerenciados pela ou para a RICHARDS, incluindo sites que operamos sob nossos próprios domínios/URLs e páginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como Facebook, LinkedIn, Instagram e outros.

·         Sites/aplicativos móveis RICHARDS são sites ou aplicativos móveis voltados para o cliente/aluno e gerenciados pela ou para a RICHARDS, entre outros.

·         E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas. Interações que realizamos com você, como comunicações eletrônicas enviadas pela RICHARDS por e-mail, por exemplo.

·         Formulários de registro offline. Formulários impressos ou digitais e formas similares pelas quais solicitamos os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, correio convencional ou eventos, dentre outros.

·         Interações com anúncios. Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, podemos receber informações sobre aquela interação).

·         Dados “criados” por nós. Durante nossas interações com você, diversos outros dados pessoais podem surgir, como, por exemplo, o seu registro de compras em nossos sites.

·         Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (como LinkedIn e Google), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anonimizada), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da RICHARDS, fontes públicas e dados recebidos quando adquirimos outras empresas.

3.     DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS:

Dependendo de como você interage com a RICHARDS (online, offline, por telefone, etc.), coletamos vários tipos de informações sobre você, conforme descrições a seguir:

·       Informações pessoais de contato. Incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como seu nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, endereço postal, e-mail, detalhes de redes sociais, número de telefone, etc.

·       Informações de login de conta. Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico, como nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.

·       Informações demográficas e de interesses. Qualquer informação que descreva seus dados demográficos ou suas características comportamentais, como idade ou faixa etária, localização geográfica (por exemplo, CEP), produtos favoritos, hobbies, interesses e informações familiares (por exemplo, quantidade de filhos) ou sobre seu estilo de vida.

·       Informações de consumo. Informações que nos permitem entender o seu perfil de consumo, como as transações realizadas em nossos sites de E-commerce.

·       Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel. Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endereço IP, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da RICHARDS usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

·       Informações de utilização de sites/comunicação. Conforme você navega e interage com nossos sites, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações, como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como cookies (cookies de navegador, cookies flash) e web beacons, e via rastreamento de terceiros.

·       Pesquisas de mercado e feedback de consumidores. Informações que você compartilha voluntariamente com a RICHARDS sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria.

·       Conteúdo gerado por consumidores. Entendemos como informações geradas por você qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a RICHARDS em redes sociais de terceiros ou por meio de postagens em um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como Facebook, Instagram e LinkedIn. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.

·       Informações de redes sociais de terceiros. Quaisquer informações que você compartilhe publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como Facebook ou Google). Exemplos incluem suas informações básicas de conta (dados cadastrais, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos, etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe. Coletamos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo da web da RICHARDS em uma rede social de terceiros, sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da RICHARDS (como o Facebook Connect) ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela RICHARDS ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

·       Informações financeiras e de pagamento. Informações que a RICHARDS trata para atender, faturar, emitir boletos, assinatura de um contrato via online ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão e data de validade) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, a RICHARDS ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos tratam as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.

·       Chamadas ao Serviço de Atendimento ao cliente/aluno. Comunicações com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (“CES”) podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Detalhes do cartão de pagamento não são gravados. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada.

·       Dados Pessoais Sensíveis. Sempre buscamos tratar o mínimo possível de Dados Pessoais Sensíveis. Em algumas pesquisas de mercado ou atendimento personalizado, precisamos coletar alguns dados de saúde, como alergias, intolerâncias e restrições alimentares. Quando for necessário tratar seus Dados Pessoais Sensíveis, informaremos a finalidade pretendida e nos apoiaremos em seu prévio e expresso consentimento, quando isso for uma exigência legal.

4.       COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:

Nós tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para viabilizar a nossa relação comercial, cumprir obrigações contratuais e legais, bem como para engajar a nossa marca.

·         Serviço ao consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para prestar serviços aos nossos clientes e alunos, incluindo responder aos seus questionamentos, reclamações e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais de contato e cadastrais, além de informações sobre a prestação de serviços adquiridos e o motivo de seu questionamento.

·         Concursos e comunicações direcionadas. A RICHARDS utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre nossos serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas e promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros.

Além disso, a RICHARDS captura seus Dados Pessoais quando você interage com funções de redes sociais de terceiros, como “curtir” um post, para servi-lo com anúncios e criar interação.

Este uso de seus Dados Pessoais não é obrigatório. Você pode solicitar a eliminação de seus Dados Pessoais de nossa base a qualquer momento e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para estas finalidades.

·         Personalização de suas preferências (offline e online). A RICHARDS utiliza seus Dados Pessoais para:

(i) analisar suas preferências e hábitos;

(ii) antecipar suas necessidades, baseadas em nossa análise do seu perfil;

(iii) melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos;

(iv) assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para você e seu dispositivo;

(v) enviar publicidade e conteúdo direcionados; e

(vi) permitir que você participe de funções interativas, quando decidir fazê-lo.

Para esses casos, precisamos do seu login, endereço de e-mail ou nome de usuário, para que você possa acessar mais rapidamente na próxima vez que visitar nosso site ou para recuperar os itens que colocou anteriormente no seu carrinho de compras.

·         Motivos legais ou fusão/aquisição. Caso a RICHARDS ou seus bens sejam adquiridos ou fundidos com outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais.

Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros quando requerido pela lei aplicável, em resposta a procedimentos legais, em resposta a um pedido da autoridade legal competente, para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.

Além disso, seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para atender obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos, e/ou qualquer outra autoridade competente. Esse tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.

·         Propósitos gerais. A RICHARDS utiliza seus Dados Pessoais para finalidades gerais de negócio, como manter sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Se você tiver contas RICHARDS, reservamo-nos o direito de compilar essas contas em uma única. Também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança.

5.     COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS:

Um cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador por sites que você visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer uma experiência de acesso personalizada e fornecer informações aos proprietários do site.

Usamos cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites da RICHARDS e entender melhor como nossos visitantes os usam, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os cookies nos ajudam a adaptar os sites da RICHARDS às suas necessidades pessoais, facilitar o uso, receber feedback da satisfação dos nossos clientes/alunos e nos comunicar com você em outros locais na internet.

·       Cookies de Sessão. São cookies temporários que são apagados quando você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta ao site que criou o cookie, o site o trata como um novo visitante. Exemplo: cookie de desempenho ajuda-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo gasto e eventuais problemas encontrados, como mensagens de erro. Isso nos ajuda a melhorar o desempenho de nossos sites.

·       Cookies Persistentes. São cookies que permanecem no seu navegador até que você os delete manualmente ou até que o navegador os delete de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses cookies reconhecem seu retorno como visitante. Exemplo: Flash Cookies podem armazenar suas preferências, como controle de volume ou pontuação alta em jogos, ou mostrar conteúdo baseado no que você vê no site para personalizar sua visita. Nossos parceiros podem fornecer algumas funcionalidades no site, como promoções e jogos, e usar Flash Cookies para coletar e armazenar suas informações.

·       Cookies Necessários. São cookies estritamente necessários para a operação de um site da RICHARDS. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos. Você não pode se opor a este tipo de tratamento nem desabilitar esses cookies.

·       Cookies que nos mandam informações sobre você. São cookies colocados por nós em um site da RICHARDS e só podem ser lidos por esse site. São conhecidos como cookies “de primeira parte”.

Também colocamos cookies em anúncios da RICHARDS que são exibidos em sites de terceiros (como Facebook, LinkedIn). Obtemos informações através desses cookies quando você clica ou interage com o anúncio. Nessa situação, a RICHARDS está colocando um cookie “de terceiro”. Poderemos usar as informações obtidas por esses cookies para enviar-lhe outros anúncios relevantes ou de seu interesse com base em seu comportamento online anterior. Exemplo: cookie direcionado/anúncio é usado para entregar conteúdo direcionado e relevante para você e seus interesses ou para limitar o número de vezes que você vê um anúncio específico. Também o utilizamos para medir a efetividade de nossas campanhas em sites da RICHARDS ou de terceiros. Podemos compartilhar essas informações com terceiros, inclusive nossas agências.

·       Cookies que mandam informações para outras empresas. São cookies colocados em um site da RICHARDS, como Facebook ou outros anunciantes. Eles podem usar os dados coletados por esses cookies para enviar-lhe, anonimamente, anúncios direcionados de outros sites, com base em sua visita ao site da RICHARDS. Exemplo: Cookie de compartilhamento social permite que você compartilhe comentários/avaliações/páginas e ajuda a dar acesso às redes sociais e ferramentas sociais online com maior facilidade.

·       Outras tecnologias similares. Os sites da RICHARDS também usam outras tecnologias de rastreamento, incluindo endereços IP, arquivos de log e web beacons, que também nos ajudam a personalizar nossos sites para suas necessidades pessoais.

·       Endereço IP. É um número usado por computadores na rede para identificar seu computador toda vez que você se conecta à internet. Podemos registrar Endereços IP para: (i) solucionar problemas técnicos; (ii) manter a segurança do site; (iii) entender melhor como nossos sites são utilizados; e (iv) adaptar conteúdos às suas necessidades, dependendo do país em que você estiver.

·       Arquivos de Log. Podemos coletar informações na forma de Arquivos de Log que armazenam as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Esses registros nos ajudam a coletar informações sobre a navegação, como tipo de navegador e sistema, informações da sessão do usuário e outros dados de navegação.

·       Web Beacons. Usamos Web Beacons (ou GIFs transparentes) nos sites da RICHARDS. Eles são pequenas sequências de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web para transferir dados de volta para nós. Utilizamos as informações dos web beacons para diversos propósitos, como entender como um usuário responde a campanhas de e-mail, relatórios de tráfego do site, contagem de visitantes únicos, entre outros.

·       Gerenciamento de seus cookies/preferências. Você pode gerenciar e desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades dos nossos sites podem não funcionar corretamente sem cookies. Se você usar computadores diferentes em locais diferentes, você precisará garantir que cada navegador esteja ajustado de acordo com suas preferências de cookies.

6.       COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Durante nosso relacionamento, a RICHARDS compartilhará seus Dados Pessoais com algumas entidades:

·         Prestadores de serviços: São companhias externas que utilizamos para nos auxiliar na operacionalização de nosso negócio. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estarão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da RICHARDS para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, baseando-se em nossas instruções. Além disso, os prestadores com os quais compartilhamos os seus Dados Pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e seguros.

·         Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: São empresas externas que utilizamos para nos auxiliar na verificação da situação do seu crédito (particularmente pagamentos por boleto) ou para cobrar boletos vencidos.

·         Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Não licenciamos ou vendemos seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Caso isso ocorra, solicitaremos seu consentimento, deixando claro a finalidade para a qual se destina. A identidade dessas empresas será revelada assim que seu consentimento for solicitado.

·         Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Compartilharemos seus Dados Pessoais com terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição.

·         Transferência internacional de Dados Pessoais: Devido à natureza internacional de nosso negócio, podemos ter que transferir seus Dados Pessoais dentro do Grupo RICHARDS ou para terceiros para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Por isso, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países que possam ter leis e requisitos de proteção de dados diferentes dos que se aplicam no Brasil. Nestes casos, adotaremos todas as medidas necessárias para proteger seus dados pessoais, como a adoção de cláusulas contratuais que impõem aos terceiros com quem compartilhamos seus Dados Pessoais as mesmas medidas de proteção adotadas pela RICHARDS.

 

7.       ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Utilizaremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para alcançar as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir com as obrigações legais aplicáveis.

8.       SEUS DIREITOS

Você, enquanto titular de Dados Pessoais e cliente da RICHARDS, possui os seguintes direitos:

1.       Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;

2.       Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

3.       Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

4.       Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviços similares;

5.       Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;

6.       Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;

7.       Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir, e nós lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;

8.       Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para exercer os seus direitos, utilize os canais disponibilizados ao final desta Política.

9.       COMO MANTÉMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Adotamos medidas adequadas para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros. No entanto, estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

·         Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes necessitem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais foram coletados.

·         Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que utilizam medidas de segurança para prevenir acesso não autorizado. Adotamos protocolos razoáveis para proteger os Dados Pessoais.

·         Medidas que esperamos que você tome: Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil de adivinhar e mantenha-a confidencial. Você também deve usar qualquer configuração de privacidade ou controles que fornecemos em nosso site ou aplicativo.

Adotamos políticas e procedimentos rigorosos sobre como os Dados Pessoais devem ser tratados. Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas conforme os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais recentes.

10.   SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO NÓS USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Fazemos o máximo para proporcionar a você escolhas sobre os Dados Pessoais que você nos fornece. Os seguintes mecanismos oferecem a você controle sobre seus Dados Pessoais:

·         Cookies/Tecnologias Similares: Você pode gerenciar seu consentimento por meio das configurações do seu navegador. Para recusar alguns ou todos os Cookies/tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados, consulte a Seção 5 acima.

·         Publicidade, marketing e promoções: Se você decidir que não deseja mais receber as comunicações relacionadas ao marketing que lhe enviamos, poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações. Lembre-se de que, mesmo após o cancelamento da inscrição em nossas comunicações de marketing, você ainda receberá comunicações administrativas importantes não relacionadas ao marketing.

·         Personalização (offline e online): Se não desejar mais se beneficiar dessa personalização, poderá optar por não participar a qualquer momento.

·         Publicidade direcionada: Fazemos parcerias com redes de anúncios que apresentam anúncios em nosso nome. Alguns desses anúncios são ajustados aos seus interesses com base nas informações coletadas nos sites da RICHARDS ou em sites de terceiros ao longo do tempo. Você pode optar por não receber este tipo de publicidade.

11.   ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA

Se alterarmos a forma como tratamos seus Dados Pessoais, atualizaremos esta Política. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a qualquer momento. Por favor, verifique frequentemente para se atualizar sobre quaisquer mudanças.

12.   CONTATO

Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade, ou para registrar uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], pelo telefone 11 99900 2721, ou no endereço Av. Paulista, 726, 17º andar, sala 1707, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo. Anexe uma prova da sua identidade, como RG, CNH ou similar.

Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como gerenciamos Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidade aplicáveis.